新生代既后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！ 后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主


流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生


了困惑 中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管


理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管


理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需


求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！ 


只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被


管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理后80、和90后的方法。

中基层管理人员

6h H

一、80/90员工心态及成因分析
1、新生代员工现状:概述引言
2、小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点，写在大白纸上（A：现状）
3、新生代的成长背景——“自我一代”：找出成因，便于给出对策
4、80/90后面临的五大危机：找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界
80/90的主要特征及应对策略（管理角色）
1、工作表现给管理带来的十大挑战：引出管理者的困惑
2、80/90后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式
因地制宜迎领他们
练习：请下一组成员小组讨论后在大白纸右侧列出对A的对策（B：行为，策略）
应用案例引出策略和角色，进一步完善方案B
4、总结：应对80/90员工的四大角色与四项原则
三、如何跟80/90后员工沟通
1、80/90最关心什么：引用某公司大样本80后调研数据结果和案例了解他们
2、与80/90沟通原则：你不能告诉他们什么，你只能让他发现了什么
3、因果沟通法
4、练习：情义客观沟通法：针对8090后员工的有效沟通法训练
四、做80/90员工的心灵导师
1、进口：受害者到掌控者的转变
2、弹性：提升抗压能力
3、出口：正确释放压力
五、如何培育与指导80/90后员工
1、做员工的职业生涯规划导师
2、用教练技术带好他
3、80-90后员工培育的十大策略
4、指导80/90后员工常犯的错误
六．80/90做事的驱动力
1.失效的胡萝卜大棒管理法:快乐激发成功
2.职场幸福力的三要素
********做事的驱动力
4.员工快乐管理